Nordnet startet for over 30 år siden med et mål om å demokratisere sparing og investeringer. Nå har vi vokst til å bli den ledende digitale plattformen for sparing og investeringer i Norden. Gjennom innovasjon, enkelhet og transparens utfordrer vi tradisjonelle strukturer og gir private sparere tilgang til samme informasjon, verktøy og tjenester som profesjonelle investorer.

Vi søker nå en aksje- og fondsinteressert kunderådgiver på deltid. Vil du lære mer om sparing og aksjehandel, og få muligheten til å spre denne kunnskapen, samtidig som du bygger et bredt fundament for en fremtidig karriere – søk på denne stillingen!

Dette er en perfekt rolle for deg som studerer økonomi og finans, og ønsker muligheten til å skaffe deg relevant arbeidserfaring.

Hva innebærer en dag som kunderådgiver?
Du blir en del av teamet vårt i Karl Johans gate i Oslo, og er Nordnets viktigste stemme utad. Ditt hovedmål er å inspirere kundene til å spare og sørge for at de får førsteklasses service:

• Besvare kunder via telefon, melding og e-post.

• Være kundenes stemme internt i Nordnet og sørge for at tilbakemeldingene vi får, blir omgjort til nye innovative løsninger for kundene våre.

• Hjelpe til med enkle spørsmål om for eksempel aksje- og fondshandel, emisjoner, belåning og pensjon, til å løse mer komplekse kundeproblemer.

• Å informere kundene våre om hele produktutvalget vårt (blant annet Shareville, handelssystemer, Nordnet Markets og pensjonsprodukter – IPS, Egen pensjonskonto og Pensjonskapitalbevis)

• Gi tilbakemelding til din leder og dine kolleger om hvordan vi kan bli bedre.

Sammen med kollegene dine er du ansvarlig for å gi kundene våre førsteklasses service via telefon og e-post. Du jobber proaktivt med mål om å inspirere alle du snakker med om sparing. Vi streber etter å gi en merverdi til kunden i all kontakt, noe som betyr at du med høy energi og et sterkt engasjement sørger for å gjøre kundene våre oppmerksomme på alle de flotte tjenestene vi har for å forbedre sparingen deres. Vi jobber med KPI-er og følger opp prestasjonene våre kontinuerlig.

Passer vi for deg?
For at du skal trives hos oss er det en nøkkelegenskap å være analytisk og se løsninger i stedet for problemer. Du har stor interesse, og forståelse for sparing og investering. Videre tror vi at du er detaljorientert samtidig som du evner å se helheten. Vi tror også at du er en ansvarsbevisst person som liker å jobbe med tall og trives med en hektisk hverdag.

Andre viktige egenskaper:

- Serviceinnstilt og setter kunden først

- Selvstendig og strukturert

- Positiv og engasjert

- Trives med mange baller i luften

- Har sansen for innovative produkter

- Trigges av å gi gode kundeopplevelser

- Gode holdninger og høy motivasjon

- Tålmodig

Hvem er du?
Du er i gang med studier innenfor økonomi og finans. Du har gjerne 2-4 år igjen av studiene. Du har erfaring og/eller stor interesse for aksjehandel, børs og finans. Du er student i Oslo-området og har muligheten til å jobbe 1-2 hele dager mandag-fredag og fulltid et par uker i sommerferien. Foruten norsk, behersker du engelsk, både muntlig og skriftlig.

Dette tilbyr vi deg
Hos oss får du muligheten til å jobbe i et nordisk miljø med fokus på innovasjon, produktutvikling og teknologi. Vi akselererer, fornyer oss selv og bygger den beste plattformen for sparing og investeringer. Ambisjonene våre er høye, og du vil være med på en fartsfylt og utfordrende reise med et herlig team av dyktige og engasjerte kolleger. Her finnes det et stort utviklingspotensial og muligheter til å være med på reisen mot å bli førstevalget blant nordiske sparere.

Kundeservice på Nordnet er den beste plattformen å starte på for en videre karriere i Nordnet. Her kommer du rett inn i hjertet av virksomheten vår – du sitter nærmest kunden og bidrar til kjernen vår, samtidig som du lærer vårt brede utvalg av spareprodukter og hva kundene våre etterspør. Vi tar vare på talentene våre, uansett hvor i selskapet man sitter, og med det nettverket man bygger opp internt, gis det mulighet for våre dyktige kundeservicekolleger å gå videre til andre roller, enten videre innenfor den norske salgsorganisasjonen eller til andre deler av Nordnet i Sverige som for eksempel Customer Operations, Credit, osv.

Vi har 900 ansatte i Stockholm, Oslo, Helsingfors og København. Mer info om Nordnet finner du på vår bedriftsside og i vår "brand movie" Dette er Nordnet som beskriver identiteten vår.

Besøk oss også på: www.nordnet.no, www.nordnet.se, www.nordnet.dk og www.nordnet.fi.

Send inn din søknad bestående av CV og personlig søknadsbrev snarest mulig. Intervjuer og ansettelse vil skje fra midten av januar.

Velkommen til å kontakte Head of Customer Service, Renate Skaara, på renate.skaara@nordnet.no hvis du har spørsmål om stillingen.

Vær oppmerksom på at vi kun aksepterer søknader via vårt rekrutteringssystem. Vi vil også gjøre oppmerksom på at Nordnet tar kredittopplysninger og gjør en bakgrunnssjekk på kandidater som vi har tenkt å ansette.